Server SME.sk o servise vozidiel v záruke v nezávislých servisoch

SME.sk (5.10.2010): Hoci máte auto v záruke, servis si môžete vybrať

Majitelia vozidiel v záruke zvyknú z dôvodu zachovania záruky navštevovať autorizované servisy, hoci nemusia. Pritom ak nie sú šoféri so servisom, cenou a službami spokojní, majú možnosť prejsť do iného aj neautorizovaného servisu. „Zákazník má právo chodiť v rámci garančných prehliadok aj do nezávislého servisu bez straty záruky," povedala Danuša Krkošová, tlačová hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie.

V máji tohto roka sa skončila platnosť nariadenia Európskej komisie, ktoré upravovalo systém predaja nových áut a poskytovania servisných služieb. Podľa nového nariadenia, ktoré ešte podrobnejšie upravuje služby v tejto oblasti, opravu a servis automobilu môže vykonať aj neautorizovaný servis. Avšak len taký, ktorý je vybavený na vykonávanie opráv daného typu vozidla a vykonané opravy boli urobené bezchybne.

Nezávislý servis musí dodržať technologický postup daný výrobcom. Až vtedy má zákazník právo na bezplatné odstránenie poruchy. „Vykonanie prehliadky alebo opravy v neautorizovanom servise nemôže byť dôvodom na neuznanie záruky v autorizovanom servise," dodala Krkošová.

Motorista si môže vybrať servis na základe ceny a spokojnosti. Príslušnosť k značke ho už neobmedzuje ani pri predpísaných záručných prehliadkach. Odmietanie záruky autorizovanou predajňou, ak bola údržba vozidla vykonaná v neautorizovanom servise, môže riešiť aj Protimonopolný úrad. Záruka je zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou predávajúceho a vzťahuje sa na chyby a kvalitu predanej veci.

Čítajte viac na: http://auto.sme.sk/c/5578714/hoci-mate-auto-v-zaruke-servis-si-mozete-vybrat.html